Značka Swy akceptuje nasledujúce platobné metódy:

• PayPal
• Visa
• Mastercard
• Apple Pay
• Google Pay
• Platba na dobierku (len v určitých krajinách)

Vrátenie platby bude spracované do 14 pracovných dní odo dňa spracovania odstúpenia od zmluvy alebo zrušenia objednávky.

Balíček môžete očakávať do 2-5 pracovných dní, v prípade väčšieho množstva objednávok bude váš balíček doručený do 10 pracovných dní.

• Slovinsko – Pošta Slovenije
• Taliansko – GLS
• Chorvátsko, Holandsko – DPD
• Celosvetovo – DHL

Máte 14 dní na vyzdvihnutie objednávky.

Po vybavení vašej objednávky dostanete e-mail s potvrdením o vybavení a sledovacím číslom.

Ak si želáte vrátiť tovar alebo tovary, postupujte podľa týchto krokov:

• Pripravte tovar(y) na vrátenie:
  Uistite sa, že tovar(y) je(sú) v pôvodnom stave, neopraný(é), nenosený(é), vrátane obalu a visačiek.

• Vyplňte formulár na vrátenie:
  Stiahnite si a vyplňte formulár na vrátenie, ktorý nájdete na nasledujúcom odkaze: Formulár na vrátenie. Uistite sa, že ste presne vyplnili všetky požadované polia.

• Zabaľte a odošlite zásielku na vrátenie:
  Umiestnite tovar(y) a vyplnený formulár na vrátenie do bezpečného balíka. Balík odošlite na adresu uvedenú na formulári na vrátenie, pomocou prepravcu podľa vášho výberu. Odporúčame vybrať si službu so sledovaním zásielky, aby ste zabezpečili bezpečné doručenie.

• Uhradte náklady na spätnú prepravu:
  Upozorňujeme, že náklady na spätnú prepravu sú zodpovednosťou zákazníka, pokiaľ vrátenie nie je spôsobené chybou spoločnosti alebo vadou.

Dôležité:
Vaše vrátenie nemožno spracovať bez vyplneného formulára na vrátenie. Nezabudnite ho priložiť do balíka.

Ak máte akékoľvek otázky, kontaktujte nás na info@swybrand.com.

Máte 14 dní od prijatia balíka.

Samozrejme, výmeny sú možné za rovnaký tovar v inej farbe alebo veľkosti, ak je k dispozícii.

Uveďte to prosím na formulári pre vrátenie tovaru a špecifikujte, čo by ste chceli výmenou.

Výmena za úplne iný tovar nie je možná.

Vašu výmenu môžete očakávať do 2-5 pracovných dní po obdržaní vráteného tovaru na našej adrese.

Výmena bude spracovaná za rovnakú cenu, za akú bol tovar zakúpený.

Nie všetky položky v našom obchode je možné vrátiť.

Výnimkami sú:

• Potraviny a výživové doplnky
• Spodná bielizeň
• Darčekové karty
• Produkty s konečným dopredajom

Produkt(y) nám môžete vrátiť prostredníctvom kuriéra podľa vlastného výberu.

Ak však uprednostňujete bezproblémové vrátenie, môžete kontaktovať náš zákaznícky servis na adrese info@swybrand.com a dohodnúť si vyzdvihnutie produktu(ov) za pevnú cenu 4,99 €.

Suma 4,99 € bude odpočítaná z vašej refundácie v prípade vrátenia alebo účtovaná pri doručení nového produktu v prípade výmeny.

Na našej webovej stránke máme špeciálnu sekciu pre darčekové karty.

Darčeková poukážka je platná jeden rok od dátumu zakúpenia a mala by byť kompatibilná s inými zľavovými kódmi. Ak narazíte na nejaké problémy, kontaktujte nás na info@swybrand.com.

Pri kúpe darčekovej karty si taktiež môžete zvoliť jej formát (digitálny/fyzický).

Ak zvolíte fyzický formát, je potrebné uhradiť dodatočný poplatok 5 EUR.

Na nákup na našej webovej stránke nie je potrebná žiadna registrácia.

Registráciou na našej stránke budete medzi prvými, ktorí sa dozvedia o všetkých našich novinkách, akciách a zľavách.

Áno. Informácie môžete zmeniť na karte podrobností účtu.